Yleiset sopimusehdot ja asiakastiedot
Sisällysluettelo
- Soveltamisala
- Sopimuksen syntyminen
- Peruuttamisoikeus
- Hinnat ja maksuehdot
- Toimitus- ja lähetysehdot
- Omistuksenpidätys
- Virhevastuu (takuu)
- Vastuu
- Kampanjakuponkien lunastaminen
- Sovellettava laki
- Oikeuspaikka
- Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
1) Soveltamisala
1.1 Näitä Miet Event Vertriebs GmbH:n (jäljempänä ”myyjä”) yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä ”sopimusehdot”) sovelletaan kaikkiin tavaroiden toimittamista koskeviin sopimuksiin, jotka kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (jäljempänä ”asiakas”) tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassaan esittelemistä tavaroista. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttämistä sopimukseen vastustetaan täten, ellei toisin ole sovittu.
1.2 Näissä sopimusehdoissa kuluttajalla tarkoitetaan jokaista luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei pääasiallisesti ole luettavissa hänen elinkeinotoimintaansa eikä itsenäiseen ammattitoimintaansa kuuluvaksi.
1.3 Näissä sopimusehdoissa elinkeinonharjoittajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä taikka oikeuskelpoista henkilöyhtiötä, joka oikeustointa tehdessään toimii elinkeinotoimintansa tai itsenäisen ammattitoimintansa harjoittamisen yhteydessä.
2) Sopimuksen syntyminen
2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne palvelevat sitovan tarjouksen antamista asiakkaan taholta.
2.2 Asiakas voi antaa tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun sähköisen tilauslomakkeen kautta. Tällöin asiakas antaa, asetettuaan valitsemansa tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään läpi sähköisen tilausprosessin, oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Lisäksi asiakas voi antaa tarjouksen myyjälle myös sähköpostitse, verkossa olevan yhteydenottolomakkeen kautta tai puhelimitse.
2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- toimittamalla asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tekstimuotoisen tilausvahvistuksen (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen saapuminen asiakkaalle, tai
- toimittamalla asiakkaalle tilatun tavaran, jolloin ratkaisevaa on tavaran saapuminen asiakkaalle, tai
- kehottamalla asiakasta tämän tilauksen antamisen jälkeen suorittamaan maksun.
Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista täyttyy, sopimus syntyy sillä hetkellä, jolloin jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymistä koskeva määräaika alkaa kulua asiakkaan tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän päättyessä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun määräajan kuluessa, tätä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.
2.4 Valittaessa jokin PayPalin tarjoama maksutapa maksun käsittelystä huolehtii maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä: ”PayPal”), noudattaen PayPalin käyttöehtoja, jotka ovat luettavissa osoitteessa https://www.paypal.com/fi/legalhub/paypal/useragreement-full, tai – mikäli asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä – noudattaen ilman PayPal-tiliä suoritettavia maksuja koskevia ehtoja, jotka ovat luettavissa osoitteessa https://www.paypal.com/fi/legalhub/paypal/privacywax-full. Jos asiakas maksaa sähköisen tilausprosessin aikana valittavissa olevalla PayPalin tarjoamalla maksutavalla, myyjä ilmoittaa jo tässä hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, jolloin asiakas napsauttaa painiketta, joka päättää tilausprosessin.
2.5 Tilattaessa myyjän sähköisen tilauslomakkeen kautta myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen syntymisen jälkeen ja toimittaa sen asiakkaalle tämän tilauksen lähettämisen jälkeen tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse). Tämän ylittävää sopimustekstin saataville asettamista myyjä ei suorita. Mikäli asiakas on ennen tilauksensa lähettämistä luonut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle, ja asiakas voi hakea ne maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla vastaavat kirjautumistiedot.
2.6 Ennen tilauksen sitovaa antamista myyjän sähköisen tilauslomakkeen kautta asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä esitetyt tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden havaitsemiseksi paremmin voi tällöin olla selaimen suurennustoiminto, jonka avulla näytöllä oleva esitys suurennetaan. Asiakas voi korjata syöttämiään tietoja sähköisen tilausprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla niin kauan, kunnes hän napsauttaa painiketta, joka päättää tilausprosessin.
2.7 Sopimuksen tekemistä varten on käytettävissä yksinomaan suomen kieli.
2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat pääsääntöisesti sähköpostitse ja automatisoidun tilauskäsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilauksen käsittelyä varten ilmoittamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostiviestit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti asiakkaan on roskapostisuodattimia käyttäessään varmistettava, että kaikki myyjän tai tämän tilauskäsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostiviestit voidaan toimittaa perille.
3) Peruuttamisoikeus
3.1 Kuluttajilla on lähtökohtaisesti peruuttamisoikeus.
3.2 Tarkemmat tiedot peruuttamisoikeudesta ilmenevät myyjän peruuttamisohjeesta.
3.3 Peruuttamisoikeutta ei sovelleta kuluttajiin, jotka eivät sopimuksen tekohetkellä kuulu mihinkään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen (ETA) jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite sijaitsevat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1 Ellei myyjän tuotekuvauksesta muuta ilmene, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdollisesti lisäksi aiheutuvat toimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen tuotekuvauksessa.
4.2 Toimitettaessa Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi yksittäistapauksissa aiheutua lisäkustannuksia, joista myyjä ei vastaa ja jotka asiakkaan on maksettava. Näihin kuuluvat esimerkiksi luottolaitosten perimät rahansiirtokulut (esim. tilisiirtomaksut, valuutanvaihtomaksut) tai tuontiin liittyvät maksut ja verot (esim. tullit). Tällaisia rahansiirtoon liittyviä kustannuksia voi aiheutua myös silloin, kun toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta käsin.
4.3 Maksutapa/maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4 Jos on sovittu ennakkomaksusta tilisiirrolla, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen syntymisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.
4.5 Valittaessa maksupalvelun ”Stripe” kautta tarjottu maksutapa maksun käsittelystä huolehtii maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä ”Stripe”). Yksittäiset Stripen kautta tarjottavat maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyä varten Stripe voi käyttää muita maksupalveluja, joihin voidaan soveltaa erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle tarvittaessa ilmoitetaan erikseen. Lisätietoja Stripestä on saatavilla internetissä osoitteessa https://stripe.com.
4.6 Valittaessa maksutavaksi luottokortti Stripen kautta laskun määrä erääntyy välittömästi maksettavaksi sopimuksen syntyessä. Maksun käsittelystä huolehtii maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä: ”Stripe”). Stripe pidättää itsellään oikeuden suorittaa luottotietojen tarkistuksen ja hylätä tämän maksutavan, jos luottotietojen tarkistuksen tulos on kielteinen.
5) Toimitus- ja lähetysehdot
5.1 Jos myyjä tarjoaa tavaran lähettämistä, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittaman toimitusalueen sisällä asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Liiketoimen käsittelyssä ratkaiseva on myyjän tilauskäsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite.
5.2 Jos tavaran toimittaminen epäonnistuu syistä, joista asiakas vastaa, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske lähetyskustannuksia, jos asiakas käyttää pätevästi peruuttamisoikeuttaan. Palautuskustannuksiin sovelletaan asiakkaan pätevästi käyttäessä peruuttamisoikeuttaan sitä, mitä myyjän peruuttamisohjeessa on tästä määrätty.
5.3 Jos asiakas toimii elinkeinonharjoittajana, myydyn tavaran satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen huonontumisen vaara siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on luovuttanut esineen huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen toteuttamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle. Jos asiakas toimii kuluttajana, myydyn tavaran satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen huonontumisen vaara siirtyy lähtökohtaisesti vasta, kun tavara luovutetaan asiakkaalle tai vastaanottamiseen oikeutetulle henkilölle. Tästä poiketen myydyn tavaran satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen huonontumisen vaara siirtyy myös kuluttajien osalta asiakkaalle jo silloin, kun myyjä on luovuttanut esineen huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen toteuttamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle, jos asiakas on antanut huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen toteuttamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle toimeksiannon lähetyksen toteuttamisesta eikä myyjä ole aiemmin nimennyt tätä henkilöä tai laitosta asiakkaalle.
5.4 Jos asiakas toimii Saksassa kotipaikan omaavana kuluttajana tai elinkeinonharjoittajana, myyjä pidättää itsellään oikeuden purkaa sopimus, mikäli myyjä ei itse saa oikeaa tai asianmukaista toimitusta. Tämä koskee kuitenkin vain tapausta, jossa toimittamatta jääminen ei johdu myyjästä ja myyjä on asianmukaista huolellisuutta noudattaen tehnyt konkreettisen kattavan kaupan tavarantoimittajan kanssa. Myyjä ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimiin tavaran hankkimiseksi. Mikäli tavara ei ole saatavilla tai on saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan tästä viipymättä ja vastasuoritus palautetaan viipymättä.
5.5 Jos myyjä tarjoaa tavaraa noudettavaksi, asiakas voi noutaa tilaamansa tavaran myyjän ilmoittamina aukioloaikoina myyjän ilmoittamasta osoitteesta. Tässä tapauksessa lähetyskuluja ei veloiteta.
6) Omistuksenpidätys
6.1 Kuluttajiin nähden myyjä pidättää omistusoikeuden toimitettuun tavaraan siihen saakka, kunnes velallinen kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.
6.2 Elinkeinonharjoittajiin nähden myyjä pidättää omistusoikeuden toimitettuun tavaraan siihen saakka, kunnes kaikki jatkuvasta liikesuhteesta johtuvat saatavat on kokonaisuudessaan suoritettu.
6.3 Jos asiakas toimii elinkeinonharjoittajana, sovelletaan lisäksi seuraavaa:
Toimitetun tavaran valmistuksen tai muun käsittelyn tapauksessa myyjää pidetään valmistajana ja myyjä saa omistusoikeuden uuteen syntyvään tavaraan. Jos käsittely tapahtuu yhdessä muiden materiaalien kanssa, myyjä saa omistusoikeuden siinä suhteessa, jossa myyjän tavaran laskutusarvo on muiden materiaalien laskutusarvoon. Jos myyjän tavaran yhdistämisen tai sekoittamisen tapauksessa asiakkaan esineen kanssa tätä esinettä on pidettävä pääesineenä, yhteisomistusoikeus esineeseen siirtyy myyjälle siinä suhteessa, jossa myyjän tavaran laskutusarvo on pääesineen laskutusarvoon tai, jos tällaista ei ole, pääesineen käypään arvoon. Asiakasta pidetään näissä tapauksissa säilyttäjänä.
Asiakas ei saa pantata eikä luovuttaa vakuudeksi esineitä, joihin kohdistuu omistuksenpidätys tai muu oikeudenpidätys. Asiakas on oikeutettu myymään omistuksenpidätyksen alaista tavaraa edelleen ainoastaan tavanomaisessa liiketoiminnassa. Kaikki tästä syntyvät saatavat kolmansilta osapuolilta asiakas siirtää etukäteen myyjälle kulloisenkin laskutusarvon (arvonlisävero mukaan lukien) määrään saakka. Tämä siirto on voimassa riippumatta siitä, onko omistuksenpidätyksen alainen tavara myyty edelleen ilman käsittelyä vai käsittelyn jälkeen. Asiakas on oikeutettu perimään saatavat myös siirron jälkeen. Tämä ei vaikuta myyjän oikeuteen periä saatavat itse. Myyjä ei kuitenkaan peri saatavia niin kauan kuin asiakas täyttää maksuvelvoitteensa myyjää kohtaan, ei joudu maksuviivästykseen eikä ole tehty hakemusta maksukyvyttömyysmenettelyn aloittamisesta.
Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava myyjän omistuksessa tai yhteisomistuksessa olevaan tavaraan taikka siirrettyihin saataviin kohdistuvista ulkopuolisten toimenpiteistä. Asiakkaan on välittömästi tilitettävä myyjälle ne myyjälle siirretyt määrät, jotka hän on perinyt, siltä osin kuin myyjän saatava on erääntynyt.
Siltä osin kuin myyjän vakuusoikeuksien arvo ylittää turvattujen saatavien määrän yli 10 prosentilla, myyjä vapauttaa asiakkaan pyynnöstä vastaavan osuuden vakuusoikeuksista.
7) Virhevastuu (takuu)
Ellei jäljempänä olevista määräyksistä muuta johdu, sovelletaan lakisääteisiä virhevastuuta koskevia säännöksiä. Tästä poiketen tavaroiden toimittamista koskeviin sopimuksiin sovelletaan seuraavaa:
7.1 Jos asiakas toimii elinkeinonharjoittajana,
- myyjä valitsee virheen oikaisemisen tavan;
- uusien tavaroiden osalta virheeseen perustuvien oikeuksien vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran luovuttamisesta;
- käytettyjen tavaroiden osalta virheeseen perustuvat oikeudet ovat poissuljettuja;
- vanhentumisaika ei ala uudelleen kulua, jos virhevastuun puitteissa toimitetaan korvaava tavara.
7.2 Edellä määrättyjä vastuunrajoituksia ja määräaikojen lyhennyksiä ei sovelleta
- asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulujen korvausvaatimuksiin,
- tapaukseen, jossa myyjä on vilpillisesti salannut virheen,
- tavaroihin, joita on niiden tavanomaisen käyttötavan mukaisesti käytetty rakennukseen ja jotka ovat aiheuttaneet rakennuksen virheellisyyden,
- myyjän mahdolliseen velvollisuuteen toimittaa päivityksiä digitaalisiin tuotteisiin, kun kyse on digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimittamista koskevista sopimuksista.
7.3 Lisäksi elinkeinonharjoittajien osalta pätee, että lakisääteiset vanhentumisajat mahdollisen lakiin perustuvan takautumisvaatimuksen osalta jäävät ennalleen.
7.4 Jos asiakas toimii Saksan kauppalain (Handelsgesetzbuch, HGB) 1 §:ssä tarkoitettuna kauppiaana, häntä koskee Saksan kauppalain (HGB) 377 §:n mukainen kauppiaan tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuus. Jos asiakas laiminlyö siinä säädetyt ilmoitusvelvollisuudet, tavara katsotaan hyväksytyksi.
7.5 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, tavaran toimittajalle ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei toimi näin, tällä ei ole mitään vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virhevastuuvaatimuksiinsa.
8) Vastuu
Myyjä vastaa asiakkaalle kaikkien sopimukseen perustuvien, sopimuksen kaltaisten ja lakiin perustuvien, myös sopimuksen ulkoiseen vahingonkorvausvastuuseen perustuvien, vahingonkorvaus- ja kulujen korvausvaatimusten osalta seuraavasti:
8.1 Myyjä vastaa millä tahansa oikeudellisella perusteella rajoituksetta
- tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa,
- tahallisen tai huolimattoman hengen, ruumiin tai terveyden loukkaamisen tapauksessa,
- takuulupauksen perusteella, siltä osin kuin tästä ei ole toisin määrätty,
- pakottavan vastuun perusteella, kuten Saksan tuotevastuulain (Produkthaftungsgesetz) nojalla.
8.2 Jos asiakas toimii Saksassa kotipaikan omaavana kuluttajana tai elinkeinonharjoittajana, sovelletaan seuraavia vastuunrajoituksia:
Jos myyjä rikkoo huolimattomuudesta olennaista sopimusvelvoitetta, hänen vastuunsa rajoittuu sopimukselle tyypilliseen, ennakoitavissa olevaan vahinkoon, mikäli hän ei edellä olevan kohdan mukaisesti vastaa rajoituksetta. Olennaisia sopimusvelvoitteita ovat velvoitteet, jotka sopimus sisältönsä mukaisesti asettaa myyjälle sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joiden noudattamiseen asiakas voi säännönmukaisesti luottaa. Muilta osin myyjän vastuu on poissuljettu, mikäli hän ei edellä olevan kohdan mukaisesti vastaa rajoituksetta.
8.3 Edellä olevia vastuumääräyksiä sovelletaan myös myyjän vastuuseen hänen käyttämiensä avustajien ja laillisten edustajien osalta.
9) Kampanjakuponkien lunastaminen
9.1 Kuponkeja, jotka myyjä antaa maksutta mainoskampanjoiden yhteydessä tietyllä voimassaoloajalla ja joita asiakas ei voi ostaa (jäljempänä ”kampanjakupongit”), voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa ja vain ilmoitettuna ajanjaksona.
9.2 Yksittäiset tuotteet voivat olla kuponkikampanjan ulkopuolella, mikäli vastaava rajoitus ilmenee kampanjakupongin sisällöstä.
9.3 Kampanjakuponkeja voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättämistä. Jälkikäteinen hyvittäminen ei ole mahdollista.
9.4 Yhtä tilausta kohden voidaan aina lunastaa vain yksi kampanjakuponki.
9.5 Mikäli kampanjakuponki koskee tiettyä rahamäärää eikä prosentuaalista hinnanalennusta, tavaran arvon on vastattava vähintään kampanjakupongin määrää. Myyjä ei palauta mahdollista jäljelle jäävää saldoa.
9.6 Jos kampanjakupongin arvo ei riitä kattamaan tilausta, erotuksen suorittamiseksi voidaan valita jokin muista myyjän tarjoamista maksutavoista.
9.7 Kampanjakupongin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille makseta korkoa.
9.8 Kampanjakuponkia ei korvata, jos asiakas palauttaa kampanjakupongilla kokonaan tai osittain maksamansa tavaran lakisääteisen peruuttamisoikeutensa nojalla.
9.9 Kampanjakuponki on tarkoitettu vain siinä nimetyn henkilön käytettäväksi. Kampanjakupongin siirtäminen kolmansille osapuolille on poissuljettu. Myyjällä on oikeus, mutta ei velvollisuutta, tarkistaa kulloisenkin kupongin haltijan aineellinen oikeus kupongin käyttämiseen.
10) Sovellettava laki
10.1 Osapuolten kaikkiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia lukuun ottamatta irtainten tavaroiden kansainvälistä kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin sillä ei viedä sitä suojaa, joka annetaan sen valtion lain pakottavilla säännöksillä, jossa kuluttajalla on vakinainen asuinpaikkansa.
10.2 Lisäksi tätä lainvalintaa ei lakisääteisen peruuttamisoikeuden osalta sovelleta kuluttajiin, jotka eivät sopimuksen tekohetkellä kuulu mihinkään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen (ETA) jäsenvaltioon ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite sijaitsevat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.
11) Oikeuspaikka
Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisvarallisuutena, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka on myyjän liikepaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, myyjän liikepaikka on kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka silloin, kun sopimus tai sopimukseen perustuvat vaatimukset ovat luettavissa asiakkaan ammatti- tai elinkeinotoimintaan kuuluviksi. Myyjällä on edellä mainituissa tapauksissa kuitenkin joka tapauksessa oikeus nostaa kanne asiakkaan kotipaikan tuomioistuimessa.
12) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitoja käsittelevässä sovitteluelimessä.




















